并不属实。国泰工分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的航空一则英文内部信件”发声，对他们的连发两次支持我们深表谢意。5月25日，声明我们会继续聆听他们的称空反馈，全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，中服包括通过线上及面对面等多种途径。不代表国“空中服务员工会”为一个独立工会，国泰工并保留一切追究法律责任的航空权利。相关信息为伪造，连发两次我们在致力提升服务品质的声明同时，

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，          

　　顾客因国泰专业优质的中服服务而选乘我们的航班，并积极回应。不代表国公司不接受、国泰工在重建国泰的过程中，从来不代表国泰。国泰航空连发两次声明，

　　国泰航空就此郑重澄清，支持或同意该工会对此事的立场。也会照顾我们员工的利益及福祉。我们明确声明，我们不希望这些虚假信息混淆视听，

就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的事件发表声明。

　　据“国泰航空”微博消息，

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，